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初来店のお客様に15万円の継続コースがお願いされた!【個人エステサロン事例】

更新日:

美容起業家アカデミーの生徒さん
(エステサロンオーナー)から
こんな嬉しい報告が来ました♪

IMG_8876.JPG

10回コースが決まりました!!

今年逃げて来たことがあります…

悔やんできました。

絶対にお客様からも自分からも
逃げません!!!

↑↑↑ここまで↑↑↑

このSさんが逃げてきたこととは、

『回数券、継続コースを売ること。』

多いんです。

Sさんと同じように
高額な回数券や継続コースを
伝えることをしないサロンオーナーさん。

理由を聞いてみると、

高額なコースをオススメすると、
“売られている感”を感じて
お客様が離れてしまうのではないかという
不安から。

それって、
完全にお客様のことを考えるのではなく、

自分が傷つかないためよね。

断られて傷つかないため。

そんなの、
プロとして失格だと思うのですよ。
私は。

もし、あなたが
しんどいしんどい風邪をひいて

『このしんどさ、
なんとかしてください〜(T ^ T)』

ってお医者さんの所に行った時、

お医者さんが、
『本当は5日間薬を飲まないとだけど、
お金持ってなさそうだし、
断られたら僕傷ついちゃうから、
2日分って言って気が紛れればいいか。』

って、

最善の方法を伝えられなかったら
嫌でしょ??

それと一緒。

本当は、お客様が
解決したい悩みやしんどさ、
本当はこうなりたい!という望みを
抱えていて、

その最善、最速の解決方法を
あなたが持っているのに、

自分を守るために
遠慮がちに伝えるなんて、

プロとして、なしっ!!

 

多くのサロンオーナーさんと同じように
高額なコースをオススメすると、
“売られている感”を感じて
お客様が離れてしまうのではないかという
不安を抱えていた
Sさんには、

回数券や継続コースの
売り方”“セールストーク

ではなく、

お客様が喜んでお願いしたくなる
伝え方

をお伝えしました。

早速、
素直に実践したSさん。
(この素直さが本当に素晴らしいのです^^)

15万円の継続コースを
お客様にお伝えすると、

こんなメッセージが
届いたそうです。

『おすすめの10回コース
 お願いしたいと思います。』

あーーーーーーーーーー
うれしいーーーー(T ^ T)

なんてったって、
Sさんの愛する素晴らしいサービスが、
Sさんの愛を添えて一生懸命伝え、

心底届けたかったお客様に
届いた瞬間ですからね〜

Sさん。
逃げずに伝えて
本当によかったですね!!

あ、

ちなみにすごいのは、
このお客様、
初めて来てくださったお客様なのです。

来店のお客様に
15万円の継続コースがお願いされるって

すごいことですよね!

しかし、
誰でもできます。

伝え方、方法を知っていれば。

 

高額な回数券や継続コースに
抵抗があるサロンオーナーさん!

高額な継続コースを
喜んでお願いされるには、

売り方

ではなく

伝え方

です!!

 

ここをマスターすることも、
高価格でも選ばれる
ファーストクラスサロンになるには、

必須です!!

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