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個人サロンは「高いっ!」て言ってくるお客様の意見は聞かなくていい。

更新日:

個人サロンは「高いっ!」て言ってくる
お客様の意見は聞かない。

「顧客単価」を上げても選ばれ続ける
“ファーストクラスサロン”になるためには、
これ鉄則です!

 

こんにちは。
美容起業家プロデューサー生井桃香です。

 

今回も引き続き、

●やってもやっても利益が残らない…。
●もっと稼ぎたいけど、体がキツイ…。
●自分なりでは売上に限界を感じる…。

そんな個人サロンオーナーへ、

顧客単価」を上げても選ばれ続ける
ファーストクラスサロン”になる
5つのステップ

を、お伝えしていきますね!
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前回は、

ステップ1
理想のお客様を明確にする。

についてお伝えしました。

ちょっと追加で。
今回も理想のお客様を明確にする理由を
お伝えしますね。

●やってもやっても利益が残らない…。
●もっと稼ぎたいけど、体がキツイ…。
●自分なりでは売上に限界を感じる…。

というサロンオーナーさんに多いのが、

価格がい。もしくは相場
だということ。

価格を上げられないサロンオーナーさんに
上げられない理由を聞いてみると、

『以前に友達やお客さんに
 高いっ!って言われて下げた。』

『この辺じゃその金額取れないよ!
って言われて、
相場に合わせた。』

という声が聞こえてきます。

そんなサロンオーナーさんに
私がお答えするのは、

『その意見は聞かなくていい。』
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ということ。

なぜなら、
その方達は、価値ではなく
価格で選ぶお客様だから。

ちなみに、

ビジネスクラスを利用したことが無いという人に
「利用したくない理由」を尋ねると、
7割の方が「値段がいから」と答えたそうです。

そもそも、
価値を知らなかったり、
そこに価格以上の価値を感じていないから、
そんな声が出るのも当然のことです。

ということで、私たち美容起業家も、

周りのサロンと比べて、
地域の相場と比べて、
価値ではなく価格で選ぶ
そんなお客様の声は聞かないことです。

これらの声を聞いてしまうのは、

その方達が悪いのではなくて、
サロンオーナー自身が、

誰をお客様とするのか?という、
『理想のお客様が明確になっていない。』
ということが一番の原因。

理想のお客様が明確になれば、
“お客様としない人”も明確になります。

あなたが
お役に立ちたい理想のお客様に
そのお客様が心底求める価値を提供し、

価格<価値
で選ばれる。

だからこそ、

価格でも選ばれ続ける
ファーストクラスサロン
になれるのです。

周りの相場を気にしたり、
価値のわからないお客様を
お客様対象としているうちは、

エコノミーサロン
脱することはできません。

だから、
●やってもやっても利益が残らない…。
●もっと稼ぎたいけど、体がキツイ…。
●自分なりでは売上に限界を感じる…。

ということに悩まされ続けるのです。

 

相場の“エコノミーサロン”を脱し、
価格ではなく、価値で選んでくれる
お客様を集めるためにも、


まずは、
理想のお客様が誰なのか?を
明確にすることが、

価格でも選ばれ続ける
ファーストクラスサロン
になるための第一歩なのです!

 

 

価格でも選ばれ続ける
ファーストクラスサロン
になるために、

あなたは
どんなお客様を理想のお客様としますか?

ぜひ、書き出しておいてくださいね!

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